อ้างอิง

คำถามที่พบบ่อยสำหรับบัญชีและการใช้งาน

เราตอบคำถามที่ผู้เล่นถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับบัญชี การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet SCB Easy และการเข้าล็อบบี้บนมือถือ คำตอบตรงประเด็น ไม่ต้องรอนาน

การเปิดบัญชีและยืนยันตัวตนฝาก-ถอนผ่านกระเป๋าเงินในประเทศเข้าเล่นบนมือถือและเบราว์เซอร์ติดต่อซัพพอร์ตเมื่อต้องการความช่วยเหลือ
th82 คำถามที่พบบ่อยสำหรับบัญชีและการใช้งาน
ข้อมูลแพลตฟอร์ม

th82 รองรับการเข้าถึงแบบไหน

มือถือ + เดสก์ท็อป
เข้าถึงผ่านทุกอุปกรณ์
SSL 128-bit
เข้ารหัสการเชื่อมต่อ
PromptPay +
ชำระเงินในประเทศ
ภาษาไทย
อินเทอร์เฟซและซัพพอร์ต
ความปลอดภัย

ระบบรักษาความปลอดภัยของเรา

เราใช้การเข้ารหัส SSL เพื่อปกป้องข้อมูลบัญชีและธุรกรรมการเงินของคุณตั้งแต่จุดที่คุณล็อกอินจนถึงตอนที่คุณถอนเงินออกผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ระบบยืนยันตัวตนด้วย OTP ช่วยให้มั่นใจว่ามีเพียงคุณเท่านั้นที่เข้าถึงบัญชีได้ ทีมซัพพอร์ตของเราตรวจสอบธุรกรรมที่ผ่านเข้ามาเพื่อตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติ และเราเก็บประวัติการทำธุรกรรมไว้ในบัญชีของคุณเพื่อให้คุณตรวจสอบได้ตลอดเวลา

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทุกรายการถูกเข้ารหัสด้วย SSL ตั้งแต่ตอนที่คุณกรอกรายละเอียดจนถึงเมื่อเงินเข้าบัญชีของคุณ ไม่มีใครเห็นข้อมูลส่วนตัวหรือหมายเลขบัญชีธนาคารของคุณระหว่างทาง

การยืนยันตัวตนด้วย OTP

ทุกครั้งที่คุณล็อกอินหรือทำธุรกรรมที่สำคัญ เราจะส่งรหัส OTP ไปที่เบอร์มือถือที่คุณลงทะเบียนไว้ เพื่อให้แน่ใจว่าเป็นคุณที่กำลังใช้งานบัญชีจริงๆ ไม่ใช่คนอื่น

การตรวจสอบธุรกรรม

ทีมของเราตรวจสอบธุรกรรมฝากและถอนเงินเพื่อตรวจจับรูปแบบที่ผิดปกติ ถ้าเราเห็นกิจกรรมที่น่าสงสัย เราจะติดต่อคุณทันทีเพื่อยืนยันก่อนดำเนินการต่อ

ประวัติธุรกรรมในบัญชี

คุณสามารถเข้าดูประวัติการฝาก การถอน และรายการเดิมพันทั้งหมดในหน้าบัญชีของคุณได้ตลอดเวลา เราเก็บบันทึกไว้ให้คุณตรวจสอบย้อนหลังได้หลายเดือน

ช่องทางติดต่อ

ถามเรื่องบัญชีหรือการฝากถอน

ทีมซัพพอร์ตของเราตอบคำถามเกี่ยวกับบัญชี การฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และการเข้าถึงเกม คุณติดต่อได้หลายช่องทางตามที่สะดวก เราตรวจสอบคำถามและตอบกลับตามลำดับ หากคุณต้องการความช่วยเหลือด่วนเกี่ยวกับการถอนเงินหรือปัญหาการเข้าสู่ระบบ แนะนำให้ใช้แชทสดเพื่อรับคำตอบเร็วที่สุด

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทจากมุมล่างขวาของหน้าจอ พิมพ์คำถามเกี่ยวกับบัญชี การฝากถอน หรือเกมที่คุณกำลังเล่น ทีมจะตอบกลับภายในไม่กี่นาที
อีเมล ส่งคำถามหรือภาพหน้าจอที่เกี่ยวข้องมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารหรือประวัติธุรกรรม เราตรวจสอบและตอบกลับตามลำดับ
คำถามที่พบบ่อย เช็คคำตอบเรื่องการสมัครบัญชี การฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และวิธีการเข้าถึงเกมบนมือถือและเดสก์ท็อปได้ในหน้านี้
th82 คำถามที่ผู้เล่นชาวไทยถามบ่อย

คำถามที่ผู้เล่นชาวไทยถามบ่อย

หน้านี้รวบรวมคำถามที่เราได้รับจากผู้เล่นในประเทศไทยทุกวัน คุณจะเจอคำตอบเกี่ยวกับวิธีเปิดบัญชี การยืนยันตัวตน ขั้นตอนฝากเงินผ่าน PromptPay Wallet SCB Easy ระยะเวลาที่ธุรกรรมผ่าน และวิธีถอนเงินเข้ากระเป๋าของคุณ เราอธิบายว่าเวลาคุณเปิดแอปธนาคารหรือกระเป๋าเงินมือถือ คุณกรอกหมายเลขบัญชีที่ระบบแสดง ยืนยันด้วยพินหรือ OTP ยอดก็เข้าบัญชี th82 ของคุณในไม่กี่นาที สำหรับถอน คุณขอผ่านหน้าบัญชี เรายืนยันตัวตนอีกครั้ง แล้วโอนกลับไปยังบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าที่คุณลงทะเบียนไว้ นอกจากนี้เรายังตอบคำถามเกี่ยวกับการเข้าล็อบบี้บนมือถือ เช่น คุณเซฟหน้าเว็บไว้บนหน้าจอโฮมหรือเข้าผ่านเบราว์เซอร์ตรง ๆ ก็ได้ และถ้าคุณล็อกอินบนมือถือแล้วเปลี่ยนมาใช้คอมพิวเตอร์ ระบบรู้จักบัญชีเดียวกัน คุณไม่ต้องล็อกอินใหม่ทุกครั้ง หากมีคำถามอื่นที่ไม่อยู่ในหน้านี้ คุณติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ทันที

  • PromptPay
  • Wallet
  • SCB Easy
  • ช่องทางธนาคารไทย

คำถามเกี่ยวกับการใช้งาน th82

เข้าไปที่หน้าบัญชีของคุณ เลือกเมนูตั้งค่าความปลอดภัย แล้วคลิกเปลี่ยนเบอร์มือถือ เราจะส่งรหัส OTP ไปที่เบอร์เก่าเพื่อยืนยันตัวตนก่อน จากนั้นคุณใส่เบอร์ใหม่และยืนยันด้วย OTP อีกครั้ง

เราต้องการให้แน่ใจว่าบัญชีธนาคารที่คุณจะถอนเงินไปเป็นของคุณจริงๆ คุณต้องอัปโหลดบัตรประชาชนและหลักฐานบัญชีธนาคารครั้งเดียว หลังจากนั้นคุณสามารถถอนเงินได้ทันทีโดยไม่ต้องยืนยันอีก

ที่หน้าล็อกอิน คลิกลืมรหัสผ่าน ใส่เบอร์มือถือที่คุณลงทะเบียนไว้ เราจะส่งลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านไปให้คุณทาง SMS คุณคลิกลิงก์แล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ได้เลย

เราระงับธุรกรรมเมื่อเห็นรูปแบบที่ผิดปกติ เช่น การฝากเงินจากบัญชีธนาคารที่ไม่ตรงกับชื่อในบัญชี th82 ของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อยืนยันตัวตนและยกเลิกการระงับได้ทันที

แต่ละคนเปิดได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น เราตรวจสอบจากเบอร์มือถือและบัตรประชาชน ถ้าเราพบว่าคุณมีหลายบัญชี เราจะระงับบัญชีทั้งหมดและขอให้คุณใช้บัญชีเดียวเท่านั้น

เข้าไปที่หน้าบัญชี เลือกแท็บประวัติ คุณจะเห็นรายการเดิมพันทั้งหมด รวมถึงเกมที่คุณเล่น เวลาที่วางเดิมพัน จำนวนเงิน และผลลัพธ์ คุณสามารถกรองตามวันที่หรือประเภทเกมได้ด้วย
อ้างอิง

คำถามที่พบบ่อย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต