อ้างอิง

เงื่อนไขและข้อตกลงที่คุณควรรู้ก่อนเปิดบัญชี

เราเขียนข้อกำหนดนี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์ หน้าที่ และกฎเกณฑ์ในการใช้งานบัญชี ล็อบบี้ และบริการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy บนแพลตฟอร์มของเรา ทุกอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายในภูมิภาคของคุณและระเบียบที่เรากำหนดไว้เพื่อความโปร่งใส

การเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นบัญชีหนึ่งต่อผู้ใช้การยืนยันตัวตนก่อนถอนเงินข้อมูลต้องตรงกับบัญชีธนาคารเราสงวนสิทธิ์ปิดบัญชีที่ละเมิด
th82 เงื่อนไขและข้อตกลงที่คุณควรรู้ก่อนเปิดบัญชี
ติดต่อเกี่ยวกับข้อกำหนด

ช่องทางสอบถามเงื่อนไขและสิทธิ์ของคุณ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน กฎการฝาก-ถอน หรือต้องการขอข้อมูลบัญชีของคุณ เราพร้อมตอบทุกช่องทาง ทีมซัพพอร์ตของเราช่วยคุณได้ทั้งกรณีสงสัยเรื่องกฎเกณฑ์และกรณีต้องการยืนยันข้อมูลส่วนตัว คุณสามารถติดต่อผ่านแชทสดในล็อบบี้ อีเมล หรือช่องทางออนไลน์ที่เราแสดงไว้ในหน้าบัญชีของคุณ

แชทสดในล็อบบี้ เปิดไอคอนแชทมุมขวาล่างของหน้าจอเมื่อคุณล็อกอินแล้ว เราตอบคำถามเรื่องเงื่อนไขบัญชี สิทธิ์การใช้งาน และขั้นตอนการยืนยันตัวตนทันทีในเวลาทำการ
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามหรือคำร้องเกี่ยวกับข้อกำหนดมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดที่คุณต้องการสอบถามให้ชัดเจน เราตอบภายในหนึ่งวันทำการและให้ข้อมูลอ้างอิงที่คุณสามารถเก็บไว้ได้
หน้าบัญชีของคุณ เข้าส่วนตั้งค่าบัญชีในล็อบบี้เพื่อดูลิงก์ช่องทางติดต่อ ข้อมูลการยืนยันตัวตน และสถานะเอกสารของคุณ หากมีปัญหาเรื่องสิทธิ์หรือข้อจำกัดบัญชี คุณจะเห็นหมายเหตุในหน้านี้พร้อมวิธีแก้ไข
ความโปร่งใสข้อมูล

เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ตอนสมัครและข้อมูลธุรกรรมฝาก-ถอนเพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง คุกกี้ที่เราใช้ช่วยให้คุณล็อกอินค้างและเปิดล็อบบี้เดิมได้เมื่อกลับมา คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวและขอลบบัญชีตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในภูมิภาคของคุณ หากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงหรือลบข้อมูล โปรดติดต่อซัพพอร์ตของเราผ่านอีเมลหรือแชทสดพร้อมระบุเหตุผล

ข้อมูลที่เราเก็บ

เราเก็บชื่อ ข้อมูลติดต่อ หมายเลขบัญชีธนาคารที่คุณใช้ฝาก-ถอน และประวัติธุรกรรมเพื่อยืนยันตัวตน ตรวจสอบการถอนเงิน และปฏิบัติตามข้อกำหนดความปลอดภัย คุณต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและตรงกับเอกสารยืนยันตัวตนของคุณ

คุกกี้และเซสชัน

เราใช้คุกกี้เพื่อเก็บสถานะการล็อกอินและตั้งค่าที่คุณเลือกไว้ เช่น ภาษาและรูปแบบการแสดงผล คุณสามารถปิดคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณได้ แต่อาจทำให้คุณต้องล็อกอินใหม่ทุกครั้ง

ความปลอดภัยบัญชี

เราเข้ารหัสข้อมูลส่วนตัวและรหัสผ่านของคุณด้วยมาตรฐานที่ใช้ในอุตสาหกรรมการเงิน หากเราตรวจพบกิจกรรมผิดปกติในบัญชี เราจะระงับการใช้งานชั่วคราวและส่งการแจ้งเตือนไปยังอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้

สิทธิ์ขอเปลี่ยนแปลงหรือลบข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บ ขอแก้ไขหากข้อมูลไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในภูมิภาคของคุณ ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุคำขอและเหตุผลเพื่อให้เราดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

เราสรุปคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน กฎเกณฑ์บัญชี และสิทธิ์ข้อมูลส่วนตัว หากคำตอบด้านล่างไม่ครอบคลุมกรณีของคุณ โปรดติดต่อซัพพอร์ตโดยตรงเพื่อขอคำแนะนำเฉพาะเจาะจง

เราอนุญาตให้คุณมีบัญชีเดียวต่อคนเท่านั้น หากเราตรวจพบว่าคุณสร้างบัญชีซ้ำโดยใช้อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือข้อมูลธนาคารเดียวกัน เราจะระงับบัญชีทั้งหมดและอาจยึดยอดเงิน

ใช่ ชื่อบัญชี th82 ของคุณต้องตรงกับชื่อบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่คุณใช้ฝากและถอนเงิน หากชื่อไม่ตรงกัน เราจะขอให้คุณส่งเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงินครั้งแรก

การเข้าถึงแพลตฟอร์มของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณรับผิดชอบตรวจสอบว่าคุณมีสิทธิ์ใช้บริการนี้ตามกฎหมายของประเทศหรือเขตปกครองที่คุณอาศัยอยู่ เราไม่รับผิดชอบหากคุณใช้งานในพื้นที่ที่ไม่ได้รับอนุญาต

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในภูมิภาคของคุณ ติดต่อซัพพอร์ตทางอีเมลพร้อมระบุคำขอและเหตุผล

หากเราตรวจพบว่าคุณฉ้อโกง ใช้บัญชีซ้ำ หรือละเมิดกฎเกณฑ์ใด ๆ เราจะระงับหรือปิดบัญชีของคุณโดยทันที และอาจยึดยอดเงินในกรณีที่การละเมิดร้ายแรง คุณสามารถอุทธรณ์ได้โดยติดต่อซัพพอร์ต

เมื่อมีการปรับปรุงข้อกำหนดที่สำคัญ เราจะแสดงการแจ้งเตือนในล็อบบี้เมื่อคุณล็อกอินและส่งอีเมลไปยังที่อยู่ที่คุณลงทะเบียนไว้ หากคุณใช้งานต่อหลังจากนั้น ถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขเวอร์ชันใหม่
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต